（レジストリ内の）構成情報が不完全であるか破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません。 （コード19）

Windows 10の他の多くのバグと同様に、このエラーは「（レジストリ内の）構成情報が不完全であるか破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません。 （コード19）」は、Windows 10にアップグレードした後も表示されます。このエラーは、コンピューターのDVD / CD-ROMに関連しています。このエラーが表示されると、デバイスは動作を停止し、コンピュータはドライブに挿入したCD / DVDを認識しません。

このエラーは、多くのWindows10ユーザーに影響を及ぼしています。あなたがその一人なら、心配することは何もありません。私たちはあなたが私たちの方法を使用してこのエラーを修正するのを手伝います。

修正方法Windowsは、（レジストリ内の）構成情報が不完全であるか破損しているため、このハードウェアデバイスを起動できません。 （コード19）エラー

アップグレード後にDVD / CD-ROMが突然機能しなくなった場合は、この問題の原因がこのエラーであるかどうかを確認できます。デバイスマネージャを開き、DVD / CD-ROMのプロパティに移動するだけです。エラーコード19の後に「（レジストリ内の）構成情報が不完全または破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません」というメッセージが表示された場合は、正しいページが表示されます。私たちはあなたが私たちの方法を使ってこの問題を解決するのを手伝います。問題が修正されるまで、以下の方法に従って実行してください。

この方法で問題が解決するはずです。それでも問題が解決しない場合は、以下の方法に従ってください。

修正1-レジストリの編集

ステップ1。 押す Windowsキー+ R 一緒にキーを開いて開く 実行 。

ステップ2。 タイプ regedit をクリックします OK 。クリック はい 確認を求められたとき。

ステップ3。 レジストリエディタで、ウィンドウの左側にあるこのパスをたどります。

 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 

さて、右側で、ダブルクリックします デフォルト 値データをに変更します キーボード

ステップ4–ここで、をダブルクリックします UpperFilters 存在しない場合は、右クリックして作成します 新規>複数文字列値 名前を付けます UpperFilters 。

次に、それをダブルクリックして、値データを次のように入力します kbdclass。

ステップ5–をクリックします OK レジストリエディタを閉じます。

修正2–デバイスマネージャーでキーボードを更新してみてください

ステップ1： を押します Windowsキー+ X キーボードで一緒に選択します デバイスマネージャ コンテキストメニューから。

ステップ2： の中に デバイスマネージャ ウィンドウ、下にスクロールして展開 キーボード 。この下で、右クリックします 標準のPS / 2キーボード をクリックします ドライバーの更新 。

ステップ3： 今、をクリックします コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す 。

ステップ4： 次に、をクリックします コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します。

リストから標準PS2ドライバーを選択して更新します。

修正3-問題のあるレジストリファイルを削除する

エラーメッセージ自体は、レジストリ内のデバイスの構成情報が不完全であるか、破損していることを示しています。したがって、この方法では、デバイスの不完全または破損したレジストリを削除します。この方法を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1。 押す Windowsキー+ R 実行を開きます。

ステップ2。 タイプ regedit をクリックします OK 。クリック はい 確認を求められたとき。

ステップ3。 レジストリエディタで、ウィンドウの左側にあるこのパスをたどります。

 HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 

ステップ4。 次に、ウィンドウの右側で、 LowerFilters そして UpperFilters 。 1つずつ、両方を右クリックして選択します 削除します。 確認を求められたら、をクリックします はい 。

ステップ5。 コンピューターにLowerFiltersとUpperFiltersがない場合は、すべてのファイルを選択します。それらを右クリックして選択します 削除 。

ステップ6。 コンピュータを再起動してください。

この方法で問題が解決するはずです。コンピュータがDVD / CD-ROMドライブを認識しているかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、次の方法を実行してください。

修正4-東芝光ディスクドライブサービスを無効にする

この方法は多くのユーザーに有効ですが、この方法は特に、コンピューターに東芝のDVD / CD-ROMドライブを使用しているユーザーを対象としています。お使いのコンピュータに他のメーカーのDVD / CD-ROMドライブがある場合は、この方法をスキップできます。

この方法を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1。 押す Windowsキー+ R 実行を開きます。

ステップ2。 タイプ services.msc をクリックします OK 。

ステップ3。 [サービス]ウィンドウで、 東芝光ディスクドライブサービス ウィンドウの右側にあります。それを右クリックして選択します プロパティ 。

ステップ4。 下 一般 タブで、スタートアップの種類を選択します 無効 をクリックします やめる 。その後、をクリックします OK 。

ステップ5。 ここで、コンピューターを再起動します。

ステップ6。 [スタート]メニューボタンを右クリックして、[ デバイスマネージャ 。

ステップ7。 展開 DVD / CD-ROMドライブ DVD / CD-ROMドライブを右クリックします。選択する デバイスをアンインストールします 。

ステップ8。 今、をクリックします ハードウェアの変更をスキャンする 。コンピューターがデバイスをスキャンしてインストールするのを待ちます。

これで問題が解決するはずです。ドライブにDVD / CD-ROMを挿入し、コンピュータがそれを読み取るかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、次の方法を実行してください。

修正5-ドライバーの更新

上記の方法はどれもうまくいかなかったので、ドライバーを更新することは可能性があります。この方法では、DVD / CD-ROMドライブのドライバーを更新します。この方法を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1。 [スタート]メニューボタンを右クリックして、[ デバイスマネージャ 。

ステップ2。 展開 DVD / CD-ROMドライブ 。ここで、を右クリックします DVD / CD-ROMドライブ 選択します ドライバーの更新 。

ステップ3。 今クリック 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 。これにより、DVD / CD-ROMドライブの更新されたドライバーがコンピューターにダウンロードされてインストールされます。

ステップ4。 更新プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。

これで問題が解決するはずです。それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

修正6-問題のトラブルシューティング

この方法では、トラブルシューティングを使用して問題の修正を試みます。ここで、Windowsはそれ自体で問題を自動的に解決しようとします。この方法を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1。 Cortanaに移動して入力します トラブルシューティング 。選択する トラブルシューティング 結果から。

ステップ2。 クリック ハードウェアとデバイス 。

ステップ3。 Windowsは問題をチェックします。完了したら、をクリックします この修正を適用する または 適用する 自動修復 、表示される方。

ステップ4。 コンピュータを再起動してください。

修正7-DVD / CD-ROMをアンインストールする

最初の方法では、問題のあるデバイスをアンインストールします。この方法を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1。 [スタート]メニューボタンを右クリックして、[ デバイスマネージャ 。

ステップ2。 展開 DVD / CD-ROMドライブ を右クリックします DVD / CD-ROMドライブ 。選択する デバイスをアンインストールします 。

デバイスがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。コンピュータが再起動すると、WindowsはDVD / CD-ROMドライブを新しいデバイスとして認識し、そのドライバを自動的にインストールします。これで問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の方法に従います。

これで問題が解決するはずです。どの方法でもうまくいかない場合は、DVD / CD-ROMドライブを交換する必要があります。コンピューターを認定サービスセンターに持っていき、ドライブを交換するように依頼します。

メソッドを使用してこの問題を解決するのに役立つことを願っています。他の方法で問題を解決できた場合、またはこの問題について質問がある場合は、コメントで以下に記載してください。

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